Elégedettségi garanciánk
Az Ön boldogsága az első számunkra. Hiszünk dalaink varázsában — így ha a megrendelt dal nem hozta el azt az érzést vagy mosolyt, amelyben reménykedett, a következőket kínáljuk:
verified 30 napos pénzvisszafizetési garancia ✨
- a dala egy új változata ingyen (új dalszöveg vagy új hangszerelés), vagy
- a kifizetett összeg teljes, 100%-os visszatérítése — kínos kérdések nélkül.
Hogyan dolgozzuk fel a visszatérítéseket
A(z) Time for a Song vásárlásaiért járó fizetéseket a Creem (creem.io) vagy a Dodo Payments (dodopayments.com) kezeli Merchant of Recordunkként — attól függően, hogy a pénztárnál melyik fizetési módot választotta. Miután egy visszatérítést jóváhagytunk, a Merchant of Recordunk (a Creem vagy a Dodo Payments, attól függően, melyik dolgozta fel a fizetését) az eredeti fizetési módjára dolgozza fel azt. A banktól vagy a kártyakibocsátótól függően néhány munkanapba telhet, amíg az összeg megjelenik.
Hogyan kérhet visszatérítést
- Írjon nekünk a hello@timeforasong.com címre a rendelésszámával (a # jel, amely a rendelési oldalán látható).
- Röviden mondja el, mi volt a probléma — ez segít nekünk, hogy vagy kijavítsuk a dalt, vagy gyorsan elintézzük a visszatérítést.
- Célunk, hogy 2 munkanapon belül válaszoljunk.
Vásárlását kezelheti, vagy közvetlenül segítséget kérhet a Merchant of Recordunktól (a Creemtől vagy a Dodo Paymentstől, attól függően, melyik dolgozta fel a fizetését) kapott nyugta e-mailen keresztül is.
Digitális tartalom & törvényes jogok
Termékeink digitális tételek, amelyeket az Ön számára generálunk és szállítunk. Amennyiben Önt digitális tartalom tekintetében megilleti a törvényes elállási jog, ez a jog megszűnhet, amint a kézbesítés/letöltés az Ön hozzájárulásával megkezdődik — a fenti önkéntes 30 napos garanciánk azonban túlmutat a törvényes minimumon. A jelen szabályzatban semmi sem korlátozza az Ön lakóhelye szerinti ország joga alapján fennálló kötelező fogyasztói jogait.
Kapcsolat
Kérdése van egy fizetéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban? Írjon a hello@timeforasong.com címre — egy valódi ember fogja elolvasni az üzenetét.