Unsere Zufriedenheitsgarantie
Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität. Wir glauben an die Magie unserer Lieder – wenn das von Ihnen bestellte Lied also nicht die Emotion oder das Lächeln hervorgerufen hat, das Sie sich erhofft haben, bieten wir Ihnen:
verified 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ✨
- eine kostenlose neue Version Ihres Liedes (neuer Songtext oder ein neues Arrangement), oder
- eine volle Rückerstattung von 100 % des von Ihnen gezahlten Betrags – ohne unangenehme Fragen.
Wie Rückerstattungen abgewickelt werden
Zahlungen für Time for a Song werden von unserem Merchant of Record abgewickelt – entweder Creem (creem.io) oder Dodo Payments (dodopayments.com), je nachdem, welche Zahlungsart Sie beim Checkout gewählt haben. Sobald eine Rückerstattung genehmigt ist, wickelt unser Merchant of Record (Creem oder Dodo Payments, je nachdem, wer Ihre Zahlung abgewickelt hat) sie an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ab. Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller kann es einige Werktage dauern, bis das Geld erscheint.
Wie Sie eine Rückerstattung beantragen
- Schreiben Sie uns an hello@timeforasong.com mit Ihrer Bestellnummer (die #, die auf Ihrer Bestellseite angezeigt wird).
- Teilen Sie uns kurz mit, was nicht gepasst hat – das hilft uns, das Lied entweder zu korrigieren oder die Rückerstattung schnell zu veranlassen.
- Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.
Sie können einen Kauf auch direkt über die von unserem Merchant of Record (Creem oder Dodo Payments, je nachdem, wer Ihre Zahlung abgewickelt hat) erhaltene Beleg-E-Mail verwalten oder Hilfe anfordern.
Digitale Inhalte & gesetzliche Rechte
Unsere Produkte sind digitale Artikel, die für Sie generiert und geliefert werden. Soweit Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Inhalte zusteht, kann dieses Recht erlöschen, sobald die Lieferung/der Download mit Ihrer Einwilligung beginnt – unsere freiwillige 30-Tage-Garantie oben geht jedoch über das gesetzliche Mindestmaß hinaus. Nichts in dieser Richtlinie beschränkt die zwingenden Verbraucherrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.
Kontakt
Fragen zu einer Zahlung oder Rückerstattung? Schreiben Sie an hello@timeforasong.com – ein echter Mensch wird Ihre Nachricht lesen.